“Wat er ook voor een mens belangrijk is, het gedijt in een sfeer van vertrouwen”
Sissela Bok, zweedse filosofe
Het gaat er in teams vaak over.
Vertrouwen.
Soms openlijk en klip en klaar.
Maak vaker speelt het gebrek eraan onder de oppervlakte.
Dan wordt het zichtbaar in gedrag en hoe mensen met elkaar omgaan. Bijvoorbeeld zo.
- Die ene collega wordt ontlopen, maar er wordt wel over hem gesproken.
- Je zegt niet echt wat je vindt in een teamoverleg.
- Teamleden geven nauwelijks complimenten en geen kritiek. Behalve bij de collega waar je mee op kan schieten, die krijgt wel je complimenten (maar ook eigenlijk niet echt kritiek).
- Je doet iets liever zelf dan dat je er een collega bij betrekt (dadelijk gaat hij er met de credits vandoor ….)
- Je twijfelt over de goede bedoelingen van je collega.
Niet praten over het gebrek aan vertrouwen komt meestal omdat het team niet weet hoe je er een goed gesprek over kan voeren doen. De angst dat de situatie alleen maar erger kan worden overheerst.
Maar wat is de prijs van gebrek aan vertrouwen?
- De samenwerking komt niet tot bloei.
- Betrokkenheid neemt steeds meer af.
- Gesprekken zijn oppervlakkig of mensen houden hun mond.
- Afspraken komen niet goed tot stand.
- De sfeer wordt gespannen, teamleden voelen zich niet veilig.
- Kennis en ervaring komen beperkt op tafel en daardoor blijven veel mogelijkheden onbenut.
Ik merk dat teams het moeilijk vinden om vertrouwen bespreekbaar te maken en ook teamleiders voelen zich vaak onthand.
Ze weten niet hoe het goede gesprek te voeren en hebben nauwelijks vertrouwen in een goede afloop. Ze vinden het ronduit spannend.
Herkenbaar?
Hoe ga je met elkaar op een goede manier in gesprek over vertrouwen?
Hoe wil je dat samenwerken en vertrouwen in jullie team eruit ziet?
En hoe kan je als team vertrouwen ontwikkelen?
Vertrouwen ontwikkelen? Een paar tips.
- Blijf nieuwsgierig naar elkaar. Leer elkaar steeds beter kennen, ook als je in wisselende teams werkt.
- Stel vragen en ga in gesprek. Luister naar de ander. Niet een keer maar steeds opnieuw.
- Denk niet dat je je collega al kent, voordat je het weet zit te van alles in te vullen;)
- Onderzoek je eigen oordelen. Wat vertellen ze over jezelf?
- Sta als team stil bij hoe de dingen gaan. Wat gaat goed? Wat leren jullie? Wat willen jullie ontwikkelen? Heb samen oog voor successen.
- Werk samen, ook met mensen waar je het op het eerste gezicht niet zo goed mee kan vinden. Juist in het samenwerken kan vertrouwen groeien, als je tenminste bereid bent open te zijn voor wat de ander doet, vind en wil.
- Geef feedback; complimenten en waardering. Voor grote dingen maar ook voor kleine dingen. Geef daarnaast ook kritiek, om samen te leren en te verbeteren.
Voorkomen is beter
De druk op teams en op leidinggevenden is behoorlijk groot: veranderingen volgen elkaar op, teams veranderen van samenstelling en nieuwe ontwikkelingen dienen zich aan. Opdrachten worden complexer. De noodzaak tot samenwerken met allerlei mensen en partijen groeit.
Een team kan mooie resultaten bereiken op een fundament van vertrouwen. Een fundament dat het team helpt op moeilijke momenten en als de spanning oploopt.
Het ligt dus voor de hand dat je als team aandacht schenkt aan onderling vertrouwen. Als vertrouwen groeit, kan je verschillen in belang beter overbruggen, hebben mensen iets voor elkaar over, wordt er vaker en beter feedback gegeven en waarderen mensen elkaar meer. Daarmee groeit het vertrouwen.
Wil je meer weten of met me werken?
Neem contact met me op.