Wat klanten zeggen

Ik heb Hetty ervaren als een coach die goed luistert, kritische vragen stelt en gedurende het traject steeds de lijn vasthoudt en weet terug te pakken op de coachingsvraag tijdens de intake. Ze legt de verantwoordelijkheid daar neer waar die hoort te liggen, en dat is bij mij. Ik ben aan zet, maar Hetty stimuleert en probeert je uit je comfortzone te krijgen. Dat doet zij niet dwingend, maar rustig en gedoseerd. In mijn geval was het ‘uit mijn hoofd’ komen en luisteren naar mijn gevoel, een belangrijk issue. Door ontspanningsoefeningen heeft zij mij ook praktische ondersteuning hierin gegeven. Daarnaast heeft zij ook issues uit het verleden op liefdevolle wijze zichtbaar gemaakt.

– Coördinator Communicatie, Rijksoverheid

Hetty heeft een van onze teams door een bijzonder lastige periode heen weten te loodsen. Een sluimerend en onuitgesproken teamconflict escaleerde in korte tijd en er was veel tact, geduld en wijsheid nodig om het functioneren van het team te herstellen. Dat bracht Hetty ons.

Zij intervenieerde op drie sporen: als persoonlijke coach voor één van de teamleden, als teamcoach voor het hele team en als coach en adviseur voor mijzelf als manager. Wat heel fijn was, was dat Hetty vooral inzichten en tools aanreikte waarmee we zélf vervolgens aan de slag konden.

We zijn een aantal maanden verder en de verhoudingen zijn hersteld en de rust is weergekeerd. En als extra bonus: we hebben allemaal veel geleerd over groepsdynamiek en professioneel samenwerken.

– Manager bij een goededoelenorganisatie 

Met de hulp van Hetty is het gelukt om het jarenlang structureel overwerken te verminderen en een betere werk-privé balans te krijgen.

De kritische vragen van Hetty hebben ertoe geleid dat het automatisme om ’s avonds en in het weekend de laptop weer aan te zetten is doorbroken. Wat voor zowel voor mijzelf als het thuisfront een goede ontwikkeling is ☺.

– Controller van een onderwijsorganisatie

Voor ons was het verrassend om inzicht te krijgen in wat er eigenlijk speelt binnen ons team. Door de open sfeer die Hetty creëert werden essentiële zaken bespreekbaar. Hierdoor zijn we als team sterker geworden.

– Tanja Lina, Stichting Tussentuin

Werken met Hetty is, resultaat terugkrijgen. Of het nu is één op één coaching, procesbegeleiding, advies, workshop, begeleiding er is altijd resultaat waar je mee verder kunt. Rode draad door het werken met Hetty is , altijd de verantwoording daar laten waar hij hoort en er op aanspreken of gesproken worden. Dus ondersteunen, niet overnemen en zinvol resultaat behalen.

– Joost Mayer, vestigingsmanager Maasdelta

Als HR manager bij een groot internationaal chemisch bedrijf, krijg ik regelmatig te maken met managers die problemen hebben met hun work-life balance, die moeite hebben met de vele veranderingen in hun werk, of die anderszins vast dreigen te lopen. Om hen te kunnen helpen heb ik in een aantal gevallen de betrokken managers doorverwezen voor een coachingstraject naar Hetty Oostijen.

Na een situatieschets van mijn kant vond een intake tussen Hetty en de betreffende manager plaats, waar ik vanwege privacy niet bij aanwezig was.

Na afloop van het coachingstraject was er altijd een evaluatie met Hetty, de betrokken manager en mijzelf. Ook tussentijds werd er soms kort geëvalueerd. Op die manier kreeg ik een steeds beter beeld van Hetty als coach en van haar werkwijze. Dat stimuleerde me om ook in volgende gevallen weer een beroep op haar te doen, uiteraard mits ik inschatte dat Hetty de juiste match was met de manager. De coachees zijn vrijwel zonder uitzondering zeer enthousiast over Hetty als coach.

Toen ik anderhalf jaar geleden zelf in een situatie terecht kwam waarin ik behoefte had aan een coach, heb ik contact met Hetty opgenomen in het vertrouwen dat zij degene zou zijn die mij kon helpen.

Gedurende enkele maanden heeft ze mij een spiegel voorgehouden, uitgedaagd, een veilige omgeving geboden waarin ik kon reflecteren en heeft ze mij op die manier geholpen om weer verder te kunnen. Het gaat inmiddels weer helemaal goed met mij.

Mijn ervaring met Hetty, zowel vanuit het perspectief van verwijzer als van coachee, kan ik dan ook niet anders dan als uitermate positief bestempelen.

– C. Leijten

Hetty is een ervaren coach die op een positieve manier negatief gedrag kan benoemen. Haar begeleiding geeft mensen vertrouwen en kracht in het eigen kunnen. Hetty kan de mensen ook confronteren met hun gedrag wat ze aan het denken zet en op korte termijn resultaten geeft.

Daarnaast is ze voor de werkgever ook waardevol met integere terugkoppeling en evaluatie momenten samen met de medewerker. Ik vind het prettig om met Hetty samen te werken door de goede resultaten, maar ook omdat ze oog heeft voor de mens achter de functie.

– Gomes, HRM manager

Ruim 18 jaar werk ik met veel plezier bij de Rijksoverheid. In deze periode heb ik bij twee verschillende ministeries diverse functies gehad, waarbij de verandering van functies gepaard is gegaan met groei van taken en verantwoordelijkheden. De laatste drie jaar ligt het zwaartepunt van mijn functie primair op coördineren van een team professionals op het terrein van financiële en bestuurlijke processen. Hierbij worden andere vaardigheden van mij gevraagd dan ik gewend was als expert op dossierinhoud. De balans vinden en houden tussen het zelf (blijven) doen en richting geven aan het team is hierin voor mij een uitdaging gebleken.

Door middel van een analyse van mijn primaire reactie en bewustwording hiervan heeft Hetty mij handvatten kunnen aanreiken hoe door mij de regie kan worden genomen. Hierdoor ben ik beter in staat om helder de lijnen uit te zetten, mijn grenzen aan te geven en niet onbelangrijk om energie aan het team te geven. Niet alleen op het werk heeft dat positieve gevolgen, maar ook privé heb ik daar profijt van.

– Coördinator bij concerncontrol van een departement

Na een – gelukkig korte – periode van pas op de plaats startte ik mijn coachingstraject bij Hetty. Mijn uitdaging was om meer en ten volle in mijn huidige managementrol te gaan staan, en niet de handrem erop te houden. Hetty werkt vanuit intuïtie en zo kwam ons contact ook tot stand: na een verkennend gesprek over een mogelijk teamtraject, kwam Hetty zelf een tijd later op de lijn omdat zij het gevoel had iets voor mij in mijn rol te kunnen betekenen. Dit kwam voor mij op het goede moment en na de intake wist ik zeker dat ik het traject wilde aangaan.

Het plezierige vind ik dat er geen vooropgesteld plan lag voor de sessies: Hetty werkt vanuit wat zich aandient op het moment van het gesprek. Ik heb veel gehad aan vanuit het hoofd steeds de verbinding te maken naar ‘hart’ en ‘buik’, door de fysieke oefeningen. Intrigerend vind ik dat uiteindelijk altijd weer oude thema’s opduiken, maar zoals Hetty het benoemde heb ik deze veel beter kunnen integreren.

Ik merk nu, na afronding van het traject, dat ik meer afstand kan nemen in ingewikkelde situaties, en helderder en meer vanuit mijn eigen visie keuzes maak en mij neerzet. Het mooiste compliment vind ik dat zowel collegamanagers als enkele medewerkers expliciet verandering (ten goede) hebben benoemd. Het was niet mijn eerste coachingstraject, maar zeker het meest waardevolle. Ik ben Hetty dankbaar voor wat zij mij heeft aangereikt en voor de manier waarop: scherpzinnig én speels; respectvol en warm.

– HR manager rijksoverheid